Rücksendung

Im Fall einer Reklamation oder eines Garantiefalles nehmen Sie bitte telefonisch Kontakt mit uns auf.


Bild: Rücksendeschein

Falls der defekte Artikel zur Mängelbehebung zurückgeschickt werden muss, beachten Sie bitte die folgende Vorgehensweise:

  • Um Transportschäden zu vermeiden, verpacken Sie bitte die Ware sorgfältig, wenn möglich in der Originalverpackung.

  • Senden Sie die Ware frei an uns. Im Garantiefall schreiben wir Ihnen die Frachtkosten gut. Unfrei geschickte Sendungen nehmen wir nicht an!

  • Legen Sie unbedingt den komplett ausgefüllten MarMed-Rücksendeschein bei. Ohne diesen ist eine Zuordnung und evtl. Reparatur der Ware oft nicht möglich.



Nicht zurück nehmen wir:

  • Produkte, die unter das Arzneimittelgesetz fallen
  • Sterilgut, sofern die Verpackung geöffnet oder beschädigt ist
  • Leuchtmittel und Batterien
  • Sonderartikel, die speziell für Sie beschafft oder hergestellt wurden